Politique de confidentialité
Nutrisana Care GmbH traite vos données personnelles conformément à la loi allemande sur la protection des données,
en particulier le règlement général de l'UE sur la protection des données (EU-DSGVO) et d'autres réglementations légales telles que le
Loi sur les télémédias (TMG). À ce stade, nous aimerions vous expliquer comment nous traitons spécifiquement vos données.
L'organisme responsable au sens du RGPD de l'UE est :
Nutrisana Care GmbH
Arndtstraße 34-36
60325 Francfort
datenschutz@nutrisana.de
Le délégué à la protection des données de l'entreprise au sens de l'art. 37 EU-DSGVO est :
Formulaire de contact :
lien vers le formulaire de contact pour les demandes dpo
Nutrisana Care GmbH
René Scheumann
Buxtehuder Straße 25
20173 Hambourg
Données personnelles et anonymisées
Les données sont personnelles si elles peuvent être attribuées directement ou indirectement à une personne. Si aucune personne ne peut être identifiée avec les données, il s'agit de données anonymisées. Processus Nutrisana Care
les données anonymes et personnelles selon les principes de protection des données d'économie, de nécessité et d'opportunité des données.
traitement des données personnelles
Les données personnelles (par ex. nom, adresse) ne sont collectées que si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre d'un contrat ou lors de l'inscription à notre newsletter ou à notre courrier publicitaire postal.
En détail, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
Connexion / Inscription
Catégories de données :
données de base (sexe, adresse e-mail, mot de passe),
réponses du service client,
informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, code postal, ville,
rue, numéro de maison, deuxième ligne d'adresse, numéro de téléphone)
adresse de facturation (nom, prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, pays)
adresse IP
Objectif:
Exécution d'un contrat ou d'une relation assimilable à un contrat.
Base juridique : Art. 6 Par. 1b EU-DSGVO
Si une connexion avec Facebook ou Google est possible : (sinon, veuillez découper la partie bleue)
Inscription via Facebook / Google :
Si vous vous inscrivez avec nous en utilisant votre compte Facebook ou Google, seules les données nécessaires à l'utilisation de Nutrisana Care seront transmises par le service respectif et stockées par nous.
Dans le cadre d'une inscription via Facebook, il s'agit de : nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse e-mail. De plus, si vous vous connectez à Facebook dans le cadre de l'inscription, vous serez informé de
quelles données nous sont transmises par Facebook.
Dans le cadre d'une inscription via Google, il s'agit de : nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse email.
Si vous vous inscrivez via Google, vous pouvez définir vos paramètres de confidentialité ici :
https://moncompte.google.com/permissions
Conséquences de ne pas fournir ces données :
Le défaut de fournir ces données entraînerait la non conclusion du contrat ou le service
ne pouvant être fournies par Nutrisana Care.
Bulletin
Catégorie de données : Adresse e-mail
Objectif : Envoi d'une newsletter
Base juridique : Consentement de la personne concernée conformément à l'art. 6 Par. 1 a EU-DSGVO
Lors de l'inscription à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée avec votre consentement pour envoyer la newsletter jusqu'à ce que vous
désinscription de la newsletter. Vous nous avez expressément donné votre
consentement à cet égard. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.
Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, veuillez cliquer sur le lien marqué à la fin de la newsletter ou envoyer un e-mail à : datenschutz@nutrisana.de
Conséquences de ne pas fournir ces données : Le défaut de fournir ces données entraînerait l'impossibilité pour Nutrisana Care de fournir
le service d'envoi d'une newsletter.
mesures publicitaires
Catégorie de données : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Objectif : Envoi de publicité pour des produits et services similaires
Base juridique : Consentement de la personne concernée conformément à l'art. 6 Par. 1 a EU-DSGVO
Avec l'enregistrement de l'utilisateur, Nutrisana Care est autorisé à faire de la publicité pour la vente de produits et services similaires par e-mail, courrier ou appel téléphonique sur la base d'une relation client existante ou au moins imminente jusqu'à ce que l'utilisateur ait renoncé à utiliser son les données dans leur ensemble ou pour un individu contredisent les mesures publicitaires. Vous nous avez expressément donné votre consentement à cet égard. L'utilisateur peut s'opposer à la réception d'e-mails promotionnels, d'envois postaux ou d'appels à tout moment, selon le cas, soit en appelant le lien de désabonnement dans l'e-mail respectif, soit dans ses paramètres personnels, soit par écrit.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels, veuillez cliquer sur le lien marqué à la fin de l'e-mail ou envoyer un e-mail à :
datenschutz@nutrisana.de
Conséquences de ne pas fournir ces données :
Si ces données ne sont pas fournies, Nutrisana Care ne sera pas en mesure de vous fournir des informations sur des produits et services similaires.
Transmission de données personnelles
Nutrisana Care fait appel à des prestataires externes pour certaines prestations. Ces prestataires de services sont sélectionnés avec le plus grand soin par Nutrisana Care et sont contractuellement tenus conformément à l'art. 28 et Art. 29 EU-DSGVO d'utiliser les données exclusivement dans le cadre de leur commande et non à leurs propres fins.
Nous contrôlons régulièrement le respect de cette obligation.
Catégories de destinataires :
Stockage de données
Développement de
services de messagerie (par la poste ou par e-mail)
Communication client
traitement des paiements
Soumission des commandes à des fins d'exécution
Traitement des retours
Vos données personnelles ne seront pas transmises à d'autres tiers, sauf s'il existe une obligation légale de transmettre les données, par ex. B. aux organismes d'application de la loi.
Suppression des données personnelles
Les données que vous fournissez volontairement dans le cadre de la conclusion d'un contrat ou lors de votre inscription seront bloquées pour un traitement ultérieur une fois le contrat entièrement traité et supprimées après les délais prescrits par le droit fiscal et commercial, soit une période de dix ans, sauf si vous expressément refuser ont consenti à l'utilisation ultérieure de vos données. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la suppression de votre
données personnelles conformément à l'art. 17 UE-DSGVO. Dans ce cas, vos données personnelles seront supprimées dans un délai d'un mois après que la légalité de la demande aura été déterminée.
Utilisation de cookies
Nous utilisons des cookies pour rendre la visite de notre site Web plus attrayante et pour
permettre l'utilisation de certaines fonctions. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. La plupart
les cookies que nous utilisons sont nécessaires à la fourniture du service et sont
supprimés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de
reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents). Nos entreprises partenaires ne sont pas autorisées à
utiliser des cookies pour collecter, traiter ou utiliser des données personnelles via notre site Web. La plupart des navigateurs acceptent
Cookies par défaut.
Vous pouvez autoriser ou interdire les cookies temporaires et enregistrés indépendamment les uns des autres dans les paramètres de sécurité. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site
peuvent ne pas être disponibles et certaines pages Web peuvent ne pas s'afficher correctement.
Le gestionnaire de préférences de la BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft eV) propose une autre option pour désactiver les cookies :
http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager-beta.html
Traitement des données anonymisées
Vous pouvez visiter notre site sans fournir aucune information personnelle. Nous stockons uniquement les données d'accès sans référence personnelle telles que par ex. B. le nom de votre fournisseur de services Internet, la page à partir de laquelle vous nous visitez ou le nom du site Web demandé. Ces données sont évaluées exclusivement pour améliorer notre offre et ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne.
Si nous utilisons des services externes pour l'analyse :
Analyse Web :
Afin d'optimiser notre service, nous faisons appel à différents prestataires externes. Tous les fournisseurs sont contractuellement tenus de ne pas collecter ni traiter de données personnelles sans votre consentement explicite. L'analyse est effectuée exclusivement à l'aide d'un identifiant anonyme, qui n'est jamais fusionné avec vos données personnelles. Les fournisseurs suivants collectent des données anonymes sur notre site Web :
Suivi des conversions Google Analytics / Google Adwords
Siège de la société : États-Unis
Objectif : Amélioration de l'efficacité publicitaire
Informations sur la protection des données :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Lien vers l'objection (opt-out):
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
Google Analytics est utilisé conformément à la loi allemande sur la protection des données, c'est-à-dire sans traiter l'adresse IP.
Pixel Facebook
Siège de la société : États-Unis
Objectif : Amélioration de l'efficacité publicitaire
Informations sur la protection des données/objection (opt-out) :
https://de-de.facebook.com/help/568137493302217
Entreprise Hotjar
siège social : Malte
Objectif : Améliorer l'expérience utilisateur
Informations sur la protection des données :
https://www.hotjar.com/privacy
Lien vers l'objection (opt-out):
https://www.hotjar.com/opt-out
Société TVSquared
siège social : Royaume-Uni
Objectif : Améliorer l'efficacité de la publicité
Informations sur la protection des données :
https://tvsquared.com/privacy-policy/
Lien vers l'objection (opt-out):
http://collector-2404.tvsquared.com/piwik/optout.php
Nouvelle relique
Siège de la société : États-Unis
Finalité : suivi des performances de notre serveur
Informations de confidentialité :
https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
Piwik (Matomo)
Objectif : Évaluation de l'accès des visiteurs
Informations sur la protection des données :
https://matomo.org/privacy/
Lien vers l'objection (opt-out):
https://do-not-share-this-link-pa.videobeat. net/index.php?module=CoreAdminHome&action=optOut&language=fr
Société d'annonces Bing
siège social : États-Unis
Objectif : Amélioration de l'efficacité publicitaire
Informations sur la protection des données :
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Lien vers l'objection (opt-out):
http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out
Ouvrir la piste
Siège social : Allemagne
Objectif : évaluation des pages vues
Informations sur la protection des données :
https://www.opentrack.org/privacy/policy/ckdzymJOZa
Lien vers l'objection (opt-out):
https://www.opentrack.org/privacy/opt-out/ckdzymJOZa
Société Webtrekk
siège social : Allemagne
Objectif : Améliorer l'effet publicitaire
Informations sur la protection des données :
https://www.webtrekk.com/de/legal/opt-out-webtrekk/
Lien vers l'objection (opt-out):
https://www. webtrekk.com/de/legal/opt-out-webtrekk/
Excellent.org
Siège social : Allemagne
Objectif : évaluation des pages vues
Informations sur la protection des données : https :
//www.ausständig.org/datenschutz/
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les différents fournisseurs.
sécurité des données
Nous traitons les données qui nous sont confiées avec le plus grand soin et avons donc développé et mis en œuvre un concept de sécurité complet. Vos données sont stockées dans un centre de données hautement sécurisé en France.
Vos données de base générales ainsi que les commandes et les retours effectués ainsi que les notes sur les demandes de service sont enregistrées.
Les fonctionnalités du site sont programmées en tenant compte des recommandations OWASP (Open Web Application Security Project).
Toutes les connexions sont cryptées selon les dernières normes (cryptage SSL/TLS).
Un concept d'autorisation d'accès restrictif garantit que tous les employés n'ont accès qu'au
données nécessaires à leur travail.
La sécurité du traitement est vérifiée régulièrement.
droit de fournir des informations
Selon l'art. 7 Par. 3 EU-DSGVO, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Conformément à l'art. 15 EU GDPR, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées et, si nécessaire, un droit de rectification, de limitation du traitement ou de suppression de ces données et, si nécessaire, un droit d'opposition en raison d'une situation particulière.
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction,
limitation du traitement ou de la suppression des données ainsi que l'opposition ou la révocation du consentement, veuillez contacter :
E-mail : datenschutz@nutrisana.de
portabilité des données
Selon l'art. 20 EU-DSGVO
, vous, en tant que personne concernée, avez le droit de fournir et/ou de transférer vos données personnelles.
Veuillez soumettre une demande correspondante à:
E-mail : datenschutz@nutrisana.de
Droit de réclamation
Vous avez à tout moment le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que
le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD de l'UE.
Détails pour les services externes d'analyse :
Informations détaillées sur les fournisseurs de suivi individuels
Analyse Web avec Google Analytics :
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites du site Web. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de ce site Web par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google est membre de l'accord US Privacy Shield. Cela peut être consulté sur le lien suivant : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
L'anonymisation IP a été activée sur ce site Web, de sorte que l'adresse IP des utilisateurs est préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen.
Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas.
Au nom de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant, cette offre attire l'attention des utilisateurs sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité.
Les utilisateurs peuvent également empêcher que les données générées par le cookie et liées à leur utilisation du site Web (y compris leur adresse IP) soient transmises à Google et le traitement de ces données par Google en utilisant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant télécharger et installer. Le lien actuel est : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Il n'existe actuellement aucune possibilité technique pour la version mobile de notre site Web d'utiliser le plug-in de désactivation de Google. Afin de pouvoir utiliser notre site avec le plug-in de navigateur disponible, nous vous demandons d'utiliser un navigateur de bureau et d'installer le plug-in de navigateur décrit ci-dessus et de vous abstenir d'utiliser notre site Web sur des appareils mobiles.
Pixel Facebook :
Un pixel dit de remarketing du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"), est utilisé sur notre site Internet. Facebook Inc. appartient à l'accord US Privacy Shield. Celle-ci est consultable sur le lien suivant :
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI.
Grâce au pixel de remarketing, Facebook est en mesure d'identifier les visiteurs de notre site Web comme groupe cible pour le
Pour déterminer l'affichage des publicités, dites publicités Facebook. Nous utilisons le pixel de remarketing, par ex. B. de montrer nos publicités Facebook uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre site Web. À ces fins, Facebook peut également stocker un fichier, un soi-disant. Cookie, enregistrez sur votre appareil. Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel de remarketing et à l'utilisation des données pour afficher des publicités Facebook. Vous trouverez de plus amples informations sur le pixel de remarketing et la possibilité d'objection ici :
https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Hotjar :
Ce site Web utilise Hotjar, un logiciel d'analyse de Hotjar Ltd. ( http://www.hotjar.com , 3 Lyons Range,
20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte, Europe). Avec Hotjar, il est possible de mesurer et d'évaluer le comportement d'utilisation (clics, mouvements de souris, hauteurs de défilement, etc.) sur notre site Web. Les informations générées par le "code de suivi" et le "cookie" concernant votre visite sur notre site Web sont transmises aux serveurs Hotjar en Irlande et y sont stockées. Le code de suivi collecte les informations suivantes :
Données dépendantes de l'appareil
Les informations suivantes peuvent être enregistrées par votre appareil et votre navigateur :
L'adresse IP de votre appareil (collectée et stockée dans un format anonyme)
- • La taille de l'écran de votre appareil
- • Type d'appareil et informations sur le navigateur
- • Emplacement géographique (pays uniquement)
- • La langue préférée pour afficher notre site Web
- • Données de journal
Les données suivantes sont automatiquement générées lorsque Hotjar est utilisé
Domaine connexe
- • Pages visitées
- • Emplacement géographique (pays uniquement)
- • La langue préférée pour afficher notre site Web
- • Date et heure d'accès au site Web
Hotjar utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site Web, pour créer des rapports sur l'utilisation et d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'évaluation Internet du site Web. Hotjar utilise également des services de sociétés tierces, telles que Google Analytics et Optimizely, pour fournir des services. Ces sociétés tierces peuvent stocker des informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez le site Web, telles que des cookies ou des demandes IP. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely stockent et utilisent les données, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Si vous continuez à utiliser ce site Web, vous acceptez le traitement des données susmentionné par Hotjar et ses fournisseurs tiers dans le cadre de leurs déclarations de protection des données.
Les cookies utilisés par Hotjar ont des « durées de vie » différentes ; certains restent jusqu'à 365 jours, certains ne restent valables que pendant la visite en cours.
Vous pouvez empêcher Hotjar de collecter les données en cliquant sur le lien suivant et en suivant les
instructions ici:
https://www.hotjar.com/opt-out.
Annonces Bing :
Bing ads, une offre de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, est un système publicitaire Pay per Click (PPC) pour les deux principaux moteurs de recherche Bing et Yahoo!. Le système permet aux entreprises de faire de la publicité sur les sites des moteurs de recherche Bing et Yahoo! placer. En intégrant un code de suivi, nous pouvons analyser l'efficacité de la publicité dans le système. Ceci est fait en utilisant un code généré aléatoirement. Vous pouvez empêcher Bing ads de collecter les données en cliquant sur le lien suivant et en suivant les instructions qui s'y trouvent :
http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out
Annonces Google :
Le service d'analyse "Google Ads", qui provient de Google, est utilisé par Nutrisana Care comme un programme de publicité en ligne. Dans le cadre de Google Ads, chez Nutrisana Care, nous utilisons les fonctions suivantes :
Suivi des conversions Google Ads (évaluation des actions de visite). Cette fonction permet de déterminer si vous avez cliqué sur une publicité de Nutrisana Care. Cela permet de créer des rapports et des statistiques sur notre conversion, car il est possible de voir si un produit a été acheté. La fonction de remarketing de Google Ads. Grâce à cette fonction, Nutrisana Care est en mesure de placer des publicités ciblées pour les visiteurs de Nutrisana Care sur d'autres sites Web du réseau Google.
Les audiences similaires de Google Ads. Cette fonction permet à Nutrisana Care d'adresser et d'élargir les segments individuels du groupe cible de manière ciblée.
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Registre du commerce : Francfort
Numéro de registre : HRB 119369